CorporatieGids Magazine

MAART 2026 I 15 14 I CORPORATIEGIDS MAGAZINE bezit zo’n 39 voetbalvelden aan versteend terrein, private tuinen van huurders en dakterrassen nog niet eens mee- gerekend. Natuurlijk is niet alles weg te halen, verhardingen zijn vaak ook functioneel, maar we kijken er tegenwoordig op een andere manier naar. Bij de herontwikkeling van een terrein pakken we grote versteende oppervlakten aan en zorgen we voor groen en schaduwvoorzieningen. Nieuwe parkeerterreinen kunnen bijvoorbeeld met halfverhardingen of grastegels worden uitgevoerd. Ook in de achtertuin kan de huurder zelf een verschil maken door bijvoorbeeld tegels te wippen.” Meedoen, meedenken, meebeslissen Bij duurzaamheid – maar ook bij andere thema’s – is bewoners- participatie erg belangrijk. “In ons beleid staat ‘meedoen, meedenken en meebeslissen’ dan ook centraal,” vertelt Hayat. “Dit is een structureel onderdeel van onze leefbaarheids- strategie en benadrukken we in onze visie op participatie. Daarbij is de grootste uitdaging dat we alle typen bewoners bereiken. Dus niet alleen de meest mondige huurders, maar ook zij die zich niet vanzelf melden of voor wie formele structuren niet passend zijn.” Iedereen bereiken Staedion is momenteel bezig met een pilot om bewoners- participatie beter vorm te geven. Hayat: “Met dit project willen we meer bewoners bereiken, vooral degenen met wie we normaal geen contact kunnen leggen. Door hier digitale middelen in te zetten, verlagen we de drempel om mee te doen. In de pilot richten we ons op de inzet van een online participatieplatform waarmee bewoners op verschillende manieren kunnen meedenken en meebeslissen. Dat kan gaan om korte vragenlijsten om ideeën op te halen, maar ook om langdurigere trajecten waarin bewoners actief betrokken blijven bij de ontwikkeling van bijvoorbeeld plannen. Natuurlijk blijven we bewoners ook fysiek ontmoeten in de wijk, maar met deze digitale vorm kunnen huurders meedoen op een moment dat het hen uitkomt. Dat zorgt voor meer flexibiliteit én inclusie.” Behoeften in de wijk Naast het vergroten van het bereik levert participatie ook meer inzicht op in wat er leeft onder bewoners. Hayat: “Door gerichter input op te halen, krijgen we scherper zicht op behoeften in de wijk. Op basis daarvan kunnen we leef- baarheidsprojecten opzetten die echt aansluiten bij wat bewoners belangrijk vinden. Dat kan zelfs tot op woon- complexniveau. Denk daarbij aan initiatieven rond sociale cohesie, het stimuleren van ontmoeting of het tegengaan van eenzaamheid. Deze aanpak draagt direct bij aan de leefbaarheid in de wijk. Als bewoners zich gehoord voelen en actief kunnen meedenken over hun woonomgeving, vergroot dat de betrokkenheid. Dat heeft een positief effect op de onderlinge verbinding en het gevoel van eigenaarschap.” Focus op menselijk contact Als het gaat om de vraag hoe ver Staedion is in het realiseren van de corporatie van de toekomst, zegt Ewout: “Op het gebied van bedrijfsvoering zijn we al een heel eind op weg. De afgelopen jaren hebben we veel processen verder geopti- maliseerd en met de inzet van nieuwe technologieën zoals AI kunnen we sneller en efficiënter werken. Tegelijkertijd hebben we bewust een organisatorische verschuiving ingezet: minder zelf doen waar het kan en juist meer focus op het menselijk contact – met elkaar én met bewoners.” Verschil blijven maken “Als we over tien jaar opnieuw in gesprek zouden gaan, hoop ik dat onze bedrijfsvoering volledig is gerationaliseerd en dat een groot deel van de primaire dienstverlening wordt ondersteund – of zelfs is overgenomen – door digitalisering en AI,” sluit Ewout af. “Het verschil maken we dan vooral op het sociale en menselijke vlak. In Den Haag zal in de toekomst een groot deel van de bewoners een migratieachtergrond hebben, vaak met grotere gezinssamenstellingen, terwijl tegelijkertijd het aantal één- en tweepersoonshuishoudens blijft groeien. Dat vraagt om een sterker gedifferentieerd woningaanbod met meer flexibiliteit in woonduur, passend- heid en betaalbaarheid. Staedion ziet daarbij een toekomst waarin sociale huur steeds meer draait om passende woonarrangementen voor specifieke doelgroepen zoals starters, gezinnen en ouderen. Mogelijk worden woning- zoekenden periodiek opnieuw beoordeeld op basis van leeftijd, gezinssamenstelling en financiële situatie, zodat zij steeds een woning krijgen die aansluit bij hun levensfase. Dat betekent ook een fundamentele verschuiving: van het aanbieden van een sociale huurwoning voor onbepaalde tijd naar het faciliteren van dynamische, passende woonoplossingen. Voor de organisatie zelf betekent dat een forse opschaling van processen en mutaties, en dus een andere inrichting van zowel het volkshuisvestelijk stelsel als de eigen bedrijfsvoering. Momenteel faciliteren we zo’n 2.000 mutaties per jaar. De corporatie van de toekomst moet een veelvoud daarvan aankunnen.” Foto's: Rhalda Jansen