Embrace nieuws

# Bekijk de bedrijfsprofielpagina van Embrace

De klant aan de leiding door slimme oplossingen bij l’escaut woonservice

Je klanten meer de regie geven en je medewerkers ontzien. Het is een mooie stap en eentje die je steeds meer bedrijven ziet nemen. l’escaut woonservice had op dit vlak een duidelijke…

Lees verder

Gerwin Kamps (Vechtdal Wonen): Inspelen op persoonlijke communicatie met een digitale twist

Woningcorporaties willen hun huurders vanzelfsprekend zo goed mogelijk bedienen. Maar door het tal aan mogelijkheden in klantcontact is het kiezen van dé juiste oplossing soms…

Lees verder

Maaskoepel spreekt de intentie uit tot contractverlenging Embrace

Wij zijn trots dat wij kunnen mededelen dat Maaskoepel de intentie heeft uitgesproken weer voor een periode van 5 jaar het contract met Embrace te willen verlengen. Dinsdag 10…

Lees verder

Embrace: Bouw je eigen klantportaal

Op 24 september vindt CorporatiePlein voor het eerst in de geschiedenis als hybride evenement plaats: online en op beperkte schaal offline in Expo Houten. Verreweg het grootste gedeelte…

Lees verder

3B Wonen: Klanttevredenheid gaat veel verder dan een benchmarkscore

Iedere woningcorporatie wil graag tevreden huurders, daar doe je het werk immers voor. Maar hoe kun je als woningcorporatie gericht verbeteringen doorvoeren en je bewoners écht…

Lees verder

Karin van Spijk (Woonkwartier): Communicatie actief monitoren om onszelf continu te verbeteren

Als woningcorporatie wil je voldoen aan de wensen en behoeften van je huurders en deze waar mogelijk zelfs overtreffen. Hoe richt je processen zo in dat je jezelf continu kunt verbeteren?…

Lees verder

Intranet bij Woonkwartier feestelijk live gegaan

In maart zijn we bij Woonkwartier live gegaan met het nieuwe intranet. Het intranet vormt een deel van een groter project wat we met de leverancier Embrace doorlopen. Er wordt namelijk…

Lees verder

Bernie Harkema en Renata van Schaik (GroenWest): Klantcontact moet snel, deskundig én duidelijk zijn

De mogelijkheden waarop huurders vragen kunnen stellen aan hun corporatie zijn de laatste jaren flink uitgebreid. Huurdersportalen, social media en chatbots zijn enkele voorbeelden…

Lees verder

StudentRoomsBrabant: Innoveren zonder in te leveren op efficiency

Aan de vooravond van het nieuwe schooljaar werd in Noord-Brabant een nieuw woonruimteverdeelplatform voor studentenhuisvesting gelanceerd: StudentRoomsBrabant (SRB). Betekent het opzetten…

Lees verder

Embrace, The Human Cloud: End-to-end automatiseren van processen

Afgelopen juli smolten Umbrella, Qvision, Malengo en Embrace samen tot één nieuw bedrijf: Embrace, The Human Cloud. Product Manager Martijn Weesjes sprak met ons over…

Lees verder

Beatrix Vink (Portaal): Goede klantcommunicatie betekent dat de huurder zich gehoord voelt

Met een werkgebied strekkend van Leiden tot Nijmegen is Portaal een van de corporaties met het meest geografisch gespreide bezit van Nederland. Wat betekent dat voor klantcommunicatie,…

Lees verder

Embrace, Umbrella, Qvision en Malengo samen verder onder één naam

De afgelopen jaren smolten verschillende organisaties samen tot Malengo, een softwarebedrijf met twee producten: Embrace (social intranetsoftware) en Umbrella (een frontoffice-oplossing…