CorporatieGids Magazine

SEPTEMBER 2026 I 59 58 I CORPORATIEGIDS MAGAZINE Wouter van der Baan en Rianne van der Veer (Portaal): Democratiseren van processen werkt Bij veel woningcorporaties is een beperkt aantal procesmanagers verantwoordelijk voor het onderhouden van alle processen. De groeiende behoefte aan actuele processen en procesoptimalisatie heeft er bij Portaal echter toe geleid deze verantwoor- delijkheden te verleggen naar medewerkers die inhoudelijk expert zijn op hun proces en hen de mogelijkheid te geven om zelf wijzigingen door te voeren. Hoe doe je dit als corporatie en wat zijn daarbij de belangrijkste valkuilen? CorporatieGids Magazine ging erover in gesprek met Process Architect Wouter van der Baan en Procesadviseur Rianne van der Veer van Portaal. Op de foto: Wouter van der Baan (links) en Rianne van der Veer (rechts)