CorporatieGids Magazine

SEPTEMBER 2021 I 3 CorporatieGids Magazine is een uitgave van: CorporatieMedia B.V. Postbus 8825, 4820 BC Breda info@corporatiegids.nl www.corporatiegids.nl Uitgevers: Paul Tuinte en Martin Barendregt Eindredactie: Paul Tuinte en Johan van den Beld Vormgeving / opmaak: Musa bureau voor ontwerp, Teteringen Druk: JEA Paper Promotions, Amsterdam Coverfoto door: Murk Feitsma © Copyright CorporatieGids Magazine Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeborgen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar worden gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enig andere manier, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. 12 e JAARGANG NUMMER 3, 2021 Gewoon CorporatiePlein Trouwe lezers van dit magazine weten dat wij ieder jaar met veel plezier en trots CorporatiePlein organiseren. Vorig jaar vond de tiende editie van deze vakbeurs voor woningcorporaties vanwege corona online plaats. De elfde editie – op 23 september in Expo Houten – wordt echter weer een ‘gewoon’ CorporatiePlein. Al zal deze gewone editie wel extra memorabel zijn. We kunnen weer netwerken, mensen écht ontmoeten, indrukken opdoen, kennis vergaren, oordelen vormen. Maar natuurlijk wel veilig. Samen zorgen we ervoor dat dit op een verantwoorde manier gebeurt, gewoon volgens de regels. CorporatiePlein voelt dit jaar meer dan anders als dé Dag van de Woningcorpora- tie. Het moment dat de corporatiesector weer samenkomt en dat we elkaar weer gewoon in de ogen kunnen kijken. Exposanten delen kennis en informatie in kleinschalige kennissessies op hun stands. Geen grote groepen, geen overvolle theaters, maar gewoon oprechte aandacht voor iedere bezoeker. Deze editie van CorporatiePlein toont aan hoe bijzonder gewoon eigenlijk is. Laten we dat koesteren. Tot 23 september! Paul Tuinte en Martin Barendregt Werken aan een samenleving waar mensen van houden en in willen investeren Merlien Welzijn (Woonpartners Midden-Holland) Toezicht moet meegroeien in veranderende rol woningcorporaties Column: Menselijke maat Basis leggen voor continue verbetering met IoT Meerwaarde leveren door nauwe ketensamenwerking Informatiebeveiliging is geen IT-feestje, iedereen is uitgenodigd I Folkert de Gans (Woonzorg Nederland) Informatiebeveiliging is zo sterk als de zwakste schakel WhatsApp drempelverlagend communicatiekanaal voor huurders 11 e editie CorporatiePlein ook in teken van live ontmoeten 23 september Expo Houten Column: Het neoliberale gedachtegoed Ambities realiseren door nieuwe manier van werken Een optimaal verkoopproces is eerlijker en transparanter Goed gekoppelde systemen essentieel voor activiteitgericht werken I Edward Przewozny (Stadgenoot) Innovatie is cruciaal om de veranderende maatschappij bij te benen Meer tijd over voor de klant door volledige cloudomgeving Liften cruciaal onderdeel om bewoners langer zelfstandig thuis te laten wonen NPO veranderen in Verwacht Planmatig Onderhoud Digitale dienstverlening moet klanttevredenheid verhogen Continu verbeteren wordt steeds meer onderdeel cultuur woningcorporaties Column: Arbeidsmigranten: huisvestingsopgave voor woningcorporaties 4 10 15 16 18 23 26 31 34 41 42 47 50 54 56 61 64 67 70 74 4 34 23 50