CorporatieGids Magazine

41 ONAFHANKELIJK MAGAZINE OVER STRATEGIE, BEDRIJFSVOERING & ICT VOOR WONINGCORPORATIES NUMMER 2, 2019 40 WWW.CORPORATIEGIDS.NL Jorik Soer (Woonwaarts): Interne communicatie essentieel bij goede dienstverlening Wie in de Aedes Benchmark de klanttevredenheidcijfers van De Gemeenschap en Standvast Wonen erop naslaat, ziet erg goede resultaten. De corporaties fuseerden in mei van dit jaar echter tot één organisatie: Woonwaarts . Hoe houd je de tevredenheid van huurders na een fusie op peil? CorporatieGids Magazine vroeg het aan Jorik Soer , Teamleider Contactcentrum en Dagelijks Onderhoud bij de nieuwe corporatie. Foto’s: Mariska Klok