CorporatieGids Magazine

5 ONAFHANKELIJK MAGAZINE OVER STRATEGIE, BEDRIJFSVOERING & ICT VOOR WONINGCORPORATIES NUMMER 1, 2019 4 WWW.CORPORATIEGIDS.NL Foto’s: CorporatieMedia Linda Sas (Ymere): Agile zit nu in de genen van de organisatie Een traditionele organisatie agile laten werken én gelijktijdig een nieuw ERP-systeem agile implementeren. Is dat een recept voor een giftige cocktail of juist de perfecte mix? We vroegen het aan Linda Sas , directeur Concernzaken bij Ymere en overtuigd ‘fan van agile’. Een gesprek over de olievlekmethode als Haarlemmerolie in de transitie naar een wendbare organisatie. nog niet – is destijds met minimale betrokkenheid van mede- werkers geïmplementeerd. Dat is denk ik mede debet geweest aan het feit dat het nooit goed uit de verf is gekomen. Ik wilde daarom ditmaal tien tot vijftien procent van alle medewerkers betrekken. Deze groep collega’s heeft eerst een agile training gehad, evenals de externe programma- manager die ik had aangetrokken om de implementatie te begeleiden.” Bijzonder is dat ook alle medewerkers van Aareon die bij de implementatie zouden worden betrokken, eerst de agile training hebben gevolgd. Volgens Linda succesbepalend. De getrainde medewerkers van Ymere en Aareon werden verdeeld over 26 scrumteams, die onder leiding van product owners op de diverse implementatie- onderdelen aan de slag gingen. BAB Ook werd er vanuit de agile organisatie een zogenaamd ‘backlog advisory board’ (BAB) met product owners ingericht, die op cruciale momenten knopen kon doorhakken. “In het begin zorgde dit voor gedoe, bijvoorbeeld wanneer een product owner niet op tijd opleverde. Dat zorgde dan in andere scrumprojecten weer voor vertraging. Toen we een interne projectleider toevoegden en mijn mede-opdrachtgever – directeur Verhuur en Wonen Eric van Kaam – toetrad tot de BAB en de groep voorzat, begon het te stromen. Het unieke L inda trad zes jaar geleden in dienst bij Ymere als directeur Concernzaken en is vanuit de directieraad opdrachtgever voor IT-projecten. Met het containerbegrip agile heeft Linda niet zoveel, maar met de werkwijze waarmee in korte tijds- bestekken naar doelen wordt gesprint des te meer. “Ik ben bij mijn vorige werkgever KPN echt fan geworden van deze werkwijze.” Dat Ymere geen KPN is, staat buiten kijf. En dat is ook precies wat er misgaat wanneer wordt geprobeerd om agile als een mal over traditionele organisaties heen te leggen, zegt Linda. “Ik geloof niet in traditionele organisaties die roepen dat ze ‘vanaf morgen agile gaan werken’. Dat is hooguit aan start-ups besteed.” Wendy Op de vraag hoe ze agile binnen Ymere heeft geïntroduceerd, zegt ze: “Wij noemen het intern Wendy, wat staat voor wendbaar Ymere. Een succesvolle aanpak schuilt onder meer in de toegepaste olievlekmethode. Ik heb afdelingen betrokken, Continu verbeteren en HR gemobiliseerd en het in gezamen- lijkheid aangepakt. Vervolgens zijn we klein begonnen en hebben we in ieder proces één project agile gedaan.” Waterval In haar missie stuitte Linda soms op weerstand. “Een collega was gewend om projecten via de watervalmethode te managen en had zijn bedenkingen over agile. Hij is het toch agile gaan doen en is nu één van de grootste ambassadeurs in onze organisatie. Het in sprints en korte cycli werken en resultaten reviewen levert producten op waar je blij van wordt.” Olievlekjes Op verschillende plaatsen in de organisatie ontstonden zo olievlekjes die inmiddels zijn uitgevloeid over de gehele organisatie. “Dat betekent niet dat we op iedere plaats in de organisatie op dezelfde manier werken. Het gaat om de juiste mindset en het besef dat je deel uitmaakt van een snel veranderende wereld. Lean, agile of gezond boerenverstand: we kiezen de methode die het beste bij de situatie past.” Agile werken Inmiddels is driekwart van alle medewerkers getraind in agile werken. “Agile doe je niet erbij, het is echt onderdeel van onze manier van werken. Dat geldt ook voor mijn collega- bestuurders, de één had vooraf meer op met agile dan de ander, of het niet ‘oude wijn in nieuwe zakken’ was. Maar het mooie is dat ik wel het vertrouwen kreeg om ermee aan de slag te gaan. En leuk om te zien dat collega-bestuurders ook in reviews zitten van opgeleverde producten. Iedere vier weken zien ze de voortgang, dat motiveert enorm.” Huzarenstuk Agile of Wendy, feit is dat Ymere inmiddels kan terugkijken op een groot aantal agile geïmplementeerde vernieuwingen, met als huzarenstuk het nieuwe ERP-systeem, Tobias AX van Aareon. “Ons vorige ERP-systeem – ik werkte hier toen