CorporatieGids Magazine

55 ONAFHANKELIJK MAGAZINE OVER STRATEGIE, BEDRIJFSVOERING & ICT VOOR WONINGCORPORATIES NUMMER 1, 2018 54 WWW.CORPORATIEGIDS.NL computers. Ook de beveiliging tegen fraude is hoger: geen enkele partij kan ongemerkt informatie veranderen. Daarnaast wordt met blockchain de efficiency verhoogd omdat documenten niet continu heen en weer gestuurd hoeven te worden.” Het opslaan van huurcontracten in blockchain is volgens de TU een mogelijke toepassing voor corporaties. “Elke partij bezit een kopie van de keten van documenten, die via een vooraf vastgestelde manier van werken in de vorm van een smart contract kan worden uitgebreid.” Informatie delen “De geïnterviewde woningcorporaties – maar waarschijnlijk geldt dat voor veruit de meeste – maken nog geen gebruik van blockchain,” legt Nico uit. Op de vraag of de eerder- genoemde voordelen doorgetrokken kunnen worden naar buiten de corporatie, zegt hij. “Een goed voorbeeld is een lokaal energienetwerk waarin bewoners hun eigen energie opwekken met zonnepanelen of windenergie, en via block- chain hun overcapaciteit direct verhandelen. Op deze wijze worden overschotten en tekorten binnen een gebied uitge- wisseld en verrekend, en wordt een belangrijke stap gezet naar een eventuele lokale prijsvorming van energie.” Blockchain bevat daarbij wel beperkingen die overwonnen moeten worden, gaat Nico verder. “Zo is het aantal trans- acties per minuut nog erg beperkt. Verder is er nog geen duidelijke standaard voor toepassingen. Ook vereist de ontwikkeling van blockchainnetwerken specialistische kennis, die bij slechts een beperkt aantal experts aanwezig is.” Voorspellingen Een minder innovatieve ICT-toepassing dan IoT of Blockchain noemt Ad open data. “Dit wordt al jaren door corporaties gebruikt en is inmiddels gemeengoed te noemen. Een veel- gebruikte toepassing is het ‘simpelweg’ opzoeken van infor- matie, bijvoorbeeld over de bevolkingssamenstelling van een buurt. Of het gebruik van digitale stadsplattegronden waarop voorzieningen zijn aangegeven.” De vernieuwing in open data zit hem echter in verdergaande toepassingsvormen. “Met behulp van open data kunnen bijvoorbeeld applicaties worden ontworpen die deze informatie zodanig bewerkt en visualiseert, dat daaruit nieuwe informatie ontstaat. Denk bijvoorbeeld aan het doen van voorspellingen over de marktpositie van woningcomplexen op basis van jaarlijkse gegevens.” W aar sommige technologische ontwikkelingen nog in de kinderschoenen staan, zijn andere inmiddels ‘gemeengoed’ in de sector. Vincent: “Het is bijvoorbeeld normaal dat de huurder via webportalen en apps wordt bediend en daarmee zijn reparatieverzoeken kan indienen. In het onderzoek wilden wij echter een overzicht geven van recente ontwikkelingen die veel potentie hebben voor de sector. Denk aan Internet of Things, blockchain, open data, BIM, platforms en robotisering.” Real time verbinding Voor Internet of Things – waarbij verschillende huishoudelijke of medische apparaten via het internet in real time met elkaar in verbinding staan – groeit de interesse in de sector. Als voorbeeld van IoT bij woningcorporaties noemt Nico een systeem waarbij het klimaat en de verlichting van een woning wordt geregeld op basis van aanwezigheid van personen. “Een ander voorbeeld is het continu monitoren van de kwaliteit van bepaalde gebouwdelen of installaties en het doorgeven van deze informatie aan de betreffende partij, zoals een aannemer. De hiermee mogelijke preventieve defectsignalering is met name interessant voor woningen die sterk afhankelijk zijn van de werking van installaties, zoals nul- op-de-meterwoningen en woningen waarvan de apparatuur in handen is van een derde partij.” Energienet Mogelijkheden omtrent Internet of Things beperken zich daarbij niet tot de woningen alleen, vertelt Ad. “Denk aan het automatisch en lokaal uitwisselen van energie. Daarnaast kunnen ook de zorg van huurders – met bijvoorbeeld valsensoren – en de veiligheid van woningen – een toegangs- pasje om een woning in te kunnen – door IoT worden verbeterd.” Blockchain Blockchain – vooral bekend van de technologie achter Bitcoin – is het meervoudig decentraal opslaan van informatie. “Er is niet één centrale actor die gegevens bijhoudt, maar een netwerk van computers en een digitale keten waar constant nieuwe blokjes informatie aan worden gevoegd. Bij elke toevoeging checken de betrokken computers of het via de spelregels verloopt.” Dit betekent volgens Nico dat de betrouwbaarheid van gegevens hoger is dan bij een op zichzelf staande database. “Als één computer wegvalt, zijn er nog tal van kopieën van de blockchain aanwezig op andere TU Delft: Corporaties kunnen op kernprocessen aanjager van innovatie zijn De ontwikkelingen op het gebied van ICT maken efficiënter, goedkoper en klantvriendelijker werken mogelijk. Maar welke ontwikkelingen hebben het meeste potentieel voor de corporatiesector? Voor corporaties die door alle blockchains, IoT-toepassingen en robots het bos niet meer zien, zette de TU Delft de belangrijkste ICT-ontwikkelingen op een rij. Een gesprek met onderzoekers Nico Nieboer , Ad Straub en Vincent Gruis over de digitalisering van en automatisering bij woningcorporaties. Het onderzoek van de TU Delft werd uitgevoerd in opdracht van woningcorporaties Mitros, Parteon, Portaal, Rochdale en de Alliantie, in samenwerking met Sander Primavera en Alexander Koutamanis. Voor het onderzoek werden verschillende corporaties geïnterviewd, waaronder Stadlander, Woonforte en Woonbedrijf Eindhoven. Foto: Shutterstock ‘In het algemeen wordt er vooral geïnnoveerd vanuit efficiëntie-overwegingen’