CorporatieGids Magazine

17 ONAFHANKELIJK MAGAZINE OVER BEDRIJFSVOERING, BOUW EN ONDERHOUD VOOR WONINGCORPORATIES NUMMER 3, 2017 16 WWW.CORPORATIEGIDS.NL Woningcorporatie Elkien uit Heerenveen verkent samen met Van Wijnen de mogelijkheden rondom virtuele woning- bezichtigingen. Strategisch Innovatiemanager Jeroen Duvergé: “We willen experimenteren en ervaring opdoen. De waarde van VR en AR wordt steeds duidelijker. Het is een communicatie- middel en feit is dat, om informatie over te brengen én te ontvangen, het visualiseren van content vele malen krachtiger is dan tekst en het gesproken woord. VR en AR voegt een beleving toe en met deze technologie zijn we veel beter in staat om elkaars leefwerelden en perspectieven te begrijpen.”  “Virtual en augmented reality kunnen helpen door onder- steuning te bieden in onze processen met onze huurders en ketenpartners, en ook bij onze interne processen. Het meest voor de hand liggende voorbeeld is een virtuele woning- bezichtiging, maar er zouden ook kansen kunnen liggen in het mutatie-, reparatie- of inspectieproces. En waarschijnlijk is dit nog het laaghangende fruit.” “In eerste instantie zal vooral de aanvullende dienstverlening hiermee worden ondersteund. Maar ik voorzie dat op langere termijn VR en AR – en ook Mixed Reality –  een integraal onder- deel zullen worden van een heleboel bestaande processen en de belangrijkste ‘drager’ van onze communicatie zal zijn, voor ons als mens dus ook als organisatie. Het is geen kwestie ‘of’ VR en AR breed hun intrede gaan doen, maar ‘wanneer’. Hierbij zit de uitdaging met name in hoe je het bestaande systeem kunt transformeren en ontvankelijk kunt maken.” Zie je VR/AR als gadget of als een belangrijk communicatiemiddel in de toekomst? Durf je er zo naar te kijken? “Wat helpt is een probleem dat groot genoeg is om in actie te komen, net als een gezamenlijke waarheid voordat je stap voor stap een transformatie kunt beginnen. Elke organisatie krijgt hiermee te maken. En, geen enkel bedrijf of klant zit te wachten op een ‘paarse krokodil met een VR-bril’.” Fysiek contact De grootste kansen voor woningcorporaties omtrent VR en AR liggen volgens Léon rondom fysiek contact. “Niet alleen kan dat door deze technologieën worden verminderd, de kwaliteit van het contact dat plaatsvindt zal hierdoor worden verhoogd.” De BIM-regisseur doelt hiermee onder andere op creëren van meer begrip. “Je kunt bijvoorbeeld bij een renovatie in de straat direct via augmented reality laten zien hoe het eindresultaat eruit zal zien door de nieuwe gevels over de bestaande woningen te projecteren. Dat werkt een stuk beter dan het uitleggen in een brief of een 2D beeld.” BIM Om gebruik te kunnen maken van VR- en AR- headsets, is het gebruik van BIM essentieel. BIM is een bouwwerkinformatie- model, een digitaal model van een bestaande of geplande constructie, opgebouwd uit objecten waaraan informatie is gekoppeld. “Je hebt 3D-modellen van woningen nodig om die als model te gebruiken in augmented en virtual reality. Wij gebruiken zelf al jaren BIM, en zien dat het converteren van modellen naar VR en AR snel te doen is. Daarnaast voedt de data uit BIM je simulatie. Bijvoorbeeld de geometrische afbeeldingen van een gevel tijdens een renovatietraject dat je in AR wilt weergeven. De stap van ‘niets’ naar BIM is daarbij groter dan van BIM naar VR en AR.” “Maar,” gaat Léon verder, “als het goed inrichten van BIM voor een corporatie nog niet mogelijk is of niet de prioriteit heeft, kan het ook anders worden aangepakt. Door bijvoorbeeld de eerdergenoemde 360-graden camera’s te gebruiken, kunnen corporaties alvast stappen zetten in bijvoorbeeld het mutatie- onderhoud en zelfs daarmee al kosten besparen.” Toekomst Nieuwe technologieën als virtual en augmented reality kunnen worden aangegrepen om goed na te denken over wat corporaties écht aan hun bewoners willen bieden, zegt Léon. “Hoe kan het contact met hen efficiënter? Is er inderdaad zoveel echt fysiek contact nodig en hoe kan ik de verwach- tingen van mijn normale en potentiële huurders beter managen? VR en AR kunnen daarin een grote rol spelen. En daarbij: de toekomst is een stuk dichterbij en makkelijker te implementeren dan de meeste mensen beseffen.” Jeroen Duvergé Gebruikmaken van augmented reality om leidingen zichtbaar te maken zonder beton open te breken