CorporatieGids Magazine

3 ONAFHANKELIJK MAGAZINE OVER STRATEGIE, BEDRIJFSVOERING & ICT VOOR WONINGCORPORATIES NUMMER 3, 2017 COLOFON CorporatieGids Magazine is een uitgave van: CorporatieMedia B.V. Postbus 8825, 4820 BC Breda info@corporatiegids.nl www.corporatiegids.nl Uitgevers: Paul Tuinte & Martin Barendregt Eindredactie: Paul Tuinte en Johan van den Beld Vormgeving/opmaak: Musa bureau voor ontwerp, Terheijden Druk: Joh. Enschedé, Amsterdam Coverfoto: Karin Laglas, Ymere © Copyright CorporatieGids Magazine Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeborgen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar worden gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enig andere manier, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. 8 E JAARGANG NUMMER 3, 2017 Over grenzen heen Corporaties opereren steeds vaker ‘over grenzen heen’. Afdelingsmuurtjes worden geslecht, processen smelten samen, integraties met ketenpartners worden gerealiseerd en samenwerkings- verbanden gesmeed. De zevende editie van CorporatiePlein, dé vakbeurs voor woningcorporaties, heeft als thema ‘Innovatie over grenzen heen’. Innovatie is technologie, maar het menselijke component is net zo belangrijk. Innoveren betekent over eigen grenzen heen stappen en afspraken maken over integratie tussen systemen. De volwassenwording van ketenstan- daarden speelt daarbij een grote rol. Een mooi staaltje mensenwerk. Monnikenwerk, dat is het aanleveren van verantwoordingsdata. Het system- to-system aanleveren van verantwoor- dingsdata moet dat verbeteren en vereenvoudigen. Dat gaat lukken, mits toezichthouders, belangenorganisaties, corporaties en ICT-leveranciers over grenzen heen durven kijken. Veel leesplezier en tot 21 september op CorporatiePlein in Expo Houten! Martin Barendregt en Paul Tuinte 13 Europese miljoenen beschikbaar voor corporatiesector 16 Sterke online dienstverlening door centraal stellen van klant 20 Hackathon: van leuke gadget naar innovatieversneller 23 Essentie van testen voor onverstoorde voortgang bedrijfsvoering 31 CorporatiePlein 2017: Innovatie over grenzen heen 43 Doelen, Coalitie Digitalisering & Informatievoorziening 46 Twintig jaar NEH Group 58 De facilitaire, virtuele en mentale metamorfose Woonbedrijf Verleg focus op regio in plaats van de stad Karin Laglas (Ymere) Verruil gelijkheidsmodel voor mensgericht model Sven Turnhout (KWH) Ambitie centraal bij procesoptimalisatie De Alliantie De zwakste schakel versterken Woningbedrijf Velsen Uitzonderlijke klantbeleving Gerrit Bosma (ViaData) Automatiseren en standaardiseren Havensteder 4 38 51 8 28 54