• Home
• Nieuws

Overname Square DMS brengt Digitale Woningcorporatie naar Emmen

Geplaatst door CorporatieMedia op Monday 14 December 2015

Aareon en Square DMS over de geneugten van een goed huwelijk

De overname van Square DMS Groep door Aareon per 1 oktober jl. is als een huwelijk tussen twee gelijkgestemden. Geen vluchtige vakantieliefde, maar de ultieme bezegeling van twee bedrijven die al jarenlang succesvol in de corporatiesector samenwerken. Een gesprek over de geneugten van een goed huwelijk tussen het leukste jongetje en het mooiste meisje uit de ERP- en ECM-klas.

Toegegeven, een parallel tussen de overname van Square DMS Groep door Aareon met een huwelijk is snel getrokken, doch gezien de huwelijkstatistieken niet bepaald ongevaarlijk. ‘’Het is geen vakantieliefde, maar een verbintenis die na een jarenlange relatie tot stand is gekomen,’’ zegt Martin Holwerda, die samen met Jeroen Kuiper de directie van Aareon Nederland vormt. ‘’We werken al jarenlang succesvol samen en dat heeft de laatste jaren een enorme impuls gekregen. Het moment dat we elkaar het ja-woord hebben gegeven kwam eigenlijk niet eens als een grote verrassing. Zelfs onze gezamenlijke klanten vonden het eigenlijk vanzelfsprekend.’’

Mooiste meisje
Toch trouwt Aareon natuurlijk niet zomaar iedere partner waarmee succesvol wordt samengewerkt. Het verwerven van het mooiste meisje Square DMS voltrok zich om haar fraaie bruidsschat in de vorm van de beste Enterprise Content Managementoplossing en veertig ECM-specialisten die de corporatiesector rijk is. ‘’Wij zien woningcorporaties de beweging maken naar de digitale woningcorporatie. Wil je dat goed kunnen ondersteunen, dan is een ECM-oplossing als ShareWorX onmisbaar. Dat ontbrak nog in onze productportfolio. Square DMS is met ShareWorX echt de specialist op dat gebied,’’, zegt Jeroen Kuiper.

Perfecte fit
Leon Heber, directielid Square DMS vult aan: ‘’Dat onze ECM-oplossing ShareWorX een perfecte ‘fit’ is binnen de portfolio is een feit. Dat was natuurlijk één aspect. Minstens zo belangrijk is de ‘fit’ van cultuur en karakter van beide bedrijven. Het positieve gevoel over de intensieve samenwerking voel je zowel in Emmen als Grathem. Dat is cruciaal, uiteindelijk is het toch een people’s business.’’

Autonomie
Belangrijk onderdeel van de huwelijkse voorwaarden is het behouden van de autonomie van Square DMS. ‘’Als Square DMS blijven we de best-of-breed gedachte volgen,’’ licht Leon toe. ‘’Wij hebben namelijk ook veel klanten die met een ERP-oplossing van een andere leverancier werken. Die kunnen op dezelfde toewijding en ondersteuning rekenen als voorheen. Wij blijven onze klanten dus gewoon als Square DMS bedienen.’’

Geen gedwongen winkelnering
Martin vult aan: Als Aareon respecteren wij altijd de klantwens en kennen geen gedwongen winkelnering. Dat werkt alleen maar averechts. Sterker nog, veel van onze oplossingen, zoals Treasury, Facilitor en onze klantportalen en apps worden zelf ook als best-of-breed oplossing ingezet. We werken met zeer veel partijen samen, kunnen best-of-breed met ESB-bussen faciliteren en hebben niet voor niets het VERA-convenant ondertekend. Natuurlijk hebben wij een Aareon-suite met alternatieven voor de oplossingen die corporaties in gebruik hebben, maar het is de klant die bepaalt. We zien grofweg een tweedeling ontstaan. Enerzijds corporaties die het liefst alles uit onze suite kiezen en anderen die juist een best-of-breed ICT-landschap willen. Wij kunnen prima in beide werelden mee.’’

Open mind
Gerd van der Slik, directielid Square DMS zegt dat het mede deze open mind van Aareon is geweest die de lichten op groen hebben gezet. ‘’Noem het huwelijkse voorwaarden die zorgen voor gezonde bewegingsvrijheid in een relatie.’’ Collega directielid Ron Janssen vult aan: ‘’Klanten willen zekerheid. Voor onze gezamenlijke Aareon/Square DMS-klanten is het een eenvoudige boodschap dat de continuïteit juist wordt gewaarborgd. Voor niet-Aareon klanten vraagt dat om een nadere toelichting. Voor die klanten komt het borgen van de continuïteit onder meer tot uitdrukking in een eigen roadmap voor ShareWorX. Daarnaast biedt het kunnen putten uit de productportfolio van Aareon ook een verlichting van onze investeringsdruk. Als Square DMS hoeven we nu geen tijd en geld meer te investeren in het ontwikkelen van klantportalen en apps. Die heeft Aareon standaard beschikbaar.’’

Voorkant
Want dat het aan de voorkant gaat gebeuren, staat volgens alle heren buiten kijf. ‘’De interactie rondom processen en data vindt steeds meer aan de oppervlakte plaats, waarbij portalen en apps worden gevoed door gestructureerde data uit het ERP-systeem en ongestructureerde data uit het ECM-systeem,’’ legt Ron uit. ‘’Met ShareWorX zorgen wij ervoor dat informatie toegankelijk is, waar en wanneer dat nodig is. Meestal is dat in een proces, waarin meerdere personen aan een zaak samenwerken en ongestructureerde zaakgerichte data vanuit verschillende communicatiekanalen bij elkaar komen. Vanuit ShareWorX kunnen wij portalen, apps en Klant Contact Centrum-omgevingen eenvoudig via webservices voeden met data. De stroom aan ongestructureerde data groeit enorm en kan steeds eenvoudiger worden toegepast, bijvoorbeeld om processen te starten. Denk hierbij ook aan tweets of Whatsapp-berichten.’’

Gezonde levenscyclus
Gert benadrukt dat het gaat om de kwaliteit van informatie en het rendement dat je er aan de voorkant mee bereikt. ‘’Zowel Aareon als Square DMS hebben die voorkant goed op orde en daar kunnen we verschillende soorten van gebruikers goed mee bedienen. Jeroen vult aan: ‘’Square levert met ShareWorX een oplossing met een gezonde levenscyclus. Het product is recentelijk vernieuwd en is de oude generatie DMS-systemen ontstegen. Het is een moderne oplossing die zijn bewijskracht heeft geleverd.

Zaakgericht werken
Aareon biedt zelf met Archief Compact een DMS-light. Op de vraag of het product moet concurreren met ShareWorX, zegt Jeroen: ‘’Nee, de producten horen bij verschillende klantvragen. Ben je als corporatie nog niet toe aan zaakgericht werken? Dan is Archief Compact een prima archiefoplossing. Wil je als corporatie de beweging naar de Digitale Woningcorporatie maken, dan is dat onlosmakelijk verbonden met zaakgericht werken. ShareWorX is dan de ultieme schakel tussen het klantportaal aan de buitenkant en de ERP-omgeving aan de binnenkant van de organisatie.’’ Martin vult aan: ‘’De tijd dat iedereen op kantoor in het ERP-systeem aan het werk was, is niet meer. Het werk vindt steeds meer aan de buitenkant plaats, waarbij de huurder, deurwaarder of aannemer in het verlengde van de ERP-medewerker zelf online de werkzaamheden uitvoert.’’

Wittebroodsweken
Op de vraag hoe de wittebroodsweken voor Square DMS eruit zien, zegt Leon: ‘’We gaan eerst de synergievoordelen aan de achterkant van onze organisatie benutten, denk aan gezamenlijke inkoop. Nu we samen achter het fornuis in de keuken staan, gaan we ook de integratie tussen Tobias AX en ShareWorX verder optimaliseren.’’

Mooi koppel
Jeroen vult aan dat Aareon ondertussen natuurlijk niet afwacht tot het eten op tafel staat. ‘’Wij gaan fors investeren in een Klant Contact Centrum-oplossing, die volledig los van Tobias AX komt te staan. In combinatie met ShareWorX en onze klantportalen/apps kunnen wij woningcorporaties een drempelloze voordeur bieden die op ieder huis past. Het is niet onze ambitie om de grootste te zijn, wel de beste. Als SG|automatisering hebben we vijf jaar geleden die ambitie gezekerd door te kiezen voor Aareon. Dat heeft goed uitgepakt en nu doet Square DMS hetzelfde. Van onze klanten krijgen we terug dat ze ons ook goed bij elkaar vinden passen. Gert vat het mooi samen: ‘’De som van twee partijen maakt ons tot een mooi koppel.’’

Bron: Aareon

Klik hier om de bedrijfsprofielpagina van Aareon in de CorporatieGids 2015 te bekijken.