De woningcorporatiemarkt is volop in beweging, lopende kabinetsplannen, bezuinigingen en een veranderde klantvraag. U wordt uitgedaagd om na te denken welke diensten u gaat leveren aan uw klanten en op welke wijze. Hoe ziet de toekomst van uw dienstverlening eruit? Ben u in staat om uw klantprocessen efficiënt in te richten en uw klant daarbij centraal te zetten?
Online dienstverlening en een integrale informatievoorziening helpen u uw bedrijfsdoelstellingen te behalen en communicatie, samenwerking en kennisdeling met medewerkers, partners en klanten te realiseren.
Wij nodigen u van harte uit om op dinsdag 9 september nader kennis te maken met Techxx en enkele van haar partners en klanten bij hotel Van der Valk Ridderkerk. Op deze dag informeren wij u graag over het efficiënt inrichten van klant- en bedrijfsprocessen. Tevens worden kant-en-klare instrumenten aangereikt voor het monitoren en verbeteren van deze processen, zodat u daadwerkelijk kan sturen op gedefinieerde bedrijfsdoelstellingen.
Programma
Het voorlopige programma ziet er als volgt uit:
| 9.30-9.45 | Ontvangst en Welkom | |
| 9.45–10.20 | Digitalisering en strategiebepaling als basis voor online dienstverlening | |
| 10.20–10.40 | Het SharePoint en KlantVenster-platform als strategisch startpunt | |
| 10.40–11.00 | Document Management en Klant Contact Center voor online dienstverlening | |
| 11.00–11.15 | Pauze | |
| 11.15–11.35 | Effectief samenwerken en communiceren binnen uw organisatie ondersteunen | |
| 11.35–12.15 | Uw digitale frontoffice realiseren via uw website en klantportalen | |
| 12.15–12.45 | Lunch | |
| 12.45–13.20 | “De Informatiebroker: sturen op betrouwbare informatie” | |
| 13.20–13.45 | Document management: het fundament voor goede online dienstverlening en zaakgericht werken | |
| 13.45–14.00 | Afsluiting en discussie |
Bron: Techxx
Zoals ieder jaar was het een voorrecht om CorporatiePlein te mogen organiseren. En de 2024-editie, de veertiende van het…
www.corporatieplein.nl
CorporatieGids Magazine September 2024 - Digitale Transformatie Inhoud Madeleine Hamburg (Pré Wonen): De digitale transformatie is bij uitstek…
Zoek en vind leveranciers en adviesbureaus die IT-diensten en oplossingen aanbieden aan woningcorporaties.
