De Goede Woning, Zoetermeer kiest voor CRM van DataBalk

Geplaatst door CorporatieMedia op
 

De Goede Woning gaat zaakgericht werken: elke melding volgt straks van begin tot eind het juiste proces. Met een volledig 360-graden beeld van klanten en overige relaties komen meldingen, afspraken, documenten, communicatie en acties samen in één overzicht.

De CRM oplossing van DataBalk is gebouwd op het Microsoft Dynamics 365 platform. Zo sluit het naadloos aan op het Microsoft?ecosysteem en is De Goede Woning klaar voor verdere digitalisering en datagedreven werken.

Wat betekent dit voor medewerkers:

  • minder zoeken
  • minder overdracht
  • hoge FTF, korte AHT en minder herhaalverkeer

En voor huurders:

  • sneller antwoord
  • duidelijker contact
  • dienstverlening die volledig aansluit op de situatie van de huurder

We zijn trots dat De Goede Woning, Zoetermeer kiest voor CRM van DataBalk als fundament voor moderne, klantgerichte dienstverlening.

Bron: DataBalk, Foto: De Goede Woning, Zoetermeer